近日，三水区召开物业管理小区文明提升行动工作会议，正式启动住宅小区文明提升行动，规范辖区物业服务行为，提升物业服务水平，加大文明美好小区创建力度，提高三水区文明城市创建常态化、精细化水平。

　　行动涉及全区物业管理小区，特别是医院、交通场站和农贸市场等周边的物业管理小区，重点聚焦公益广告宣传、道路平整、外立面破损、环境卫生、乱停乱放、公共设施等方面，建立问题清单，以问题为导向，加大工作力度实行全面整改提升。

　　自三水区住宅小区文明提升行动开展以来，三水区住建局联合区文明办，对重点小区开展专项督导，检查辖区内物业服务企业严格按照物业服务合同约定及创建全国文明城市工作标准落实情况，指导物业服务企业全面做好自查工作，建立问题清单，明确整改责任人和整改期限，确保按时整改到位。其中雅湖半岛小区以“样板点”“模范生”的姿态持续发力，绘就小区文明底色。

　　雅湖半岛小区共有3346户业主。该小区的物业公司一直以为居民提供贴心服务为宗旨，一系列的便民举措倍受小区居民称道。

　　“我们小区每天都有工作人员在垃圾投放点教我们垃圾分类，电动自行车充电也很方便，物业管理很规范，我们居住的幸福感很强。”11月17日，在三水区西南街道雅湖半岛小区居民钟华说起了小区里发生的一桩桩开心事。

雅湖半岛小区每月都举办一次物业经理接待日，主动收集居民诉求。受访者供图

　　小区里道路干净整洁，文明标语随处可见，垃圾投放点设置规范、管理有序。此外，小区每个月周末都设有经理接待日，物业管理方在小区广场接受居民的意见反馈。“只要是在我们能力范围内能做到的事情，就一定满足业主的需求。”雅湖半岛小区物业管理人员徐志剑说。

　　据徐志剑介绍，雅湖半岛小区外围商铺有一家宠物店，因宠物噪音、宠物粪便等问题给小区居民生活造成不便。物业公司收到投诉后，立即联系宠物店店主进行沟通，并提出解决方案妥善处理，让小区居民居住更舒适、更省心。

　　无独有偶，三水区西南街道碧桂园·奥斯汀小区则通过新建400余平方米的电动自行车充电棚、完善绿化设施、增设分类垃圾桶等举措，不断优化小区居住环境，让居民的幸福指数不断攀升。

碧桂园·奥斯汀小区内新增的一处电动自行车充电棚。佛山日报记者邵巧玲摄

　　“我们小区在外围商业街建设有400余平方米的电动车充电棚，可容纳300台电动自行车充电。”碧桂园·奥斯汀小区物业经理李绍林表示，建设好基础设施之后，物业小区还将持续对设施进行维护，定期检查检修，防范可能存在的安全隐患。此外，为了防止电动自行车进梯入户，还在电梯内增设了车阻系统，一旦发现电动自行车进入电梯，电梯就会自动报警，并将警情反馈到监控室。

　　住宅小区的文明提升是三水区持续深化文明城市创建的一个缩影。通过此次行动，督促各物业管理小区不断补齐硬件设施短板，加强小区管理及设施维护，下功夫解决小区电动自行车充电位不足、消防通道被占用、楼道堆物等突出问题，切实提升物业管理服务水平，让居民在小区享有更舒适、更美好的居住环境。