为深入推进“放心消费粤行动”民生实事重点任务开展，三水区“放心消费粤行动”创建办联合云东海街道，以推进“双承诺”创建为抓手，深入佛山三水万达广场，与广场管理方联合推进场内经营户加入“放心消费承诺”“实体店无理由退货承诺”，全面营造安全放心的消费环境，推动放心消费街区（商圈）提速增效。

　　一是广泛宣传发动，营造商场企业共同参与强烈氛围。区镇两级市场监管、经科部门工作人员联合一道，多次深入万达广场管理方及商业综合体内零售经营单位开展宣传倡导，通过向管理方及经营者讲解申报“双承诺”单位的重要意义及申报条件、流程等，取得商场管理方的全力支持，积极动员经营者履行消费维权主体责任，以“双承诺”创建为契机，践行优质服务、公开承诺和诚信经营，切实推动商品质量、服务质量、售后服务的整体提升，提高企业诚信经营形象。

　　二是明确流程规范，实现管理方、经营者、消费者多赢局面。以经营者自愿承诺为原则，根据自身实际条件及所经营商品的属性自主确定适用“线下七天无理由退货”的商品类别、退货条件、退货流程，细致讲解“双承诺”活动规则和指引，街道市场监管所明确具体操作指导意见，规范消费者无理由退货行为，切实保障线下经营者的合法权益，有效打消经营者对遭遇恶意退货等行为的顾虑。

　　三是企业积极参与，推动街区创建工作提速增效。目前，万达广场已有近50家线下实体门店积极响应参与开展“双承诺”，当中已有场内大型超市、连锁电商等示范性强的商家加入，退货承诺范围覆盖了家用电器、日用百货、预包装食品、服饰、育用品等商品类别，为消费者提供更优质的线下购物体验，一大批经营者纷纷表示将积极参与，尽快加入“双承诺”活动，逐步形成企业诚实守信、市民消费无忧、部门监督引导的良好局面，为接下来实现全面创建放心消费街区奠定了良好的基础。

三水区"放心消费粤行动"创建办联合云东海街道深入万达广场开交流推动“双承诺”创建工作开展。