为做好公证文书出具后的跟踪回访，提升公证文书使用效益，增强公证助企发展的服务能力，佛山市三水公证处制定了《佛山市三水公证处关于服务企业回访制度》，近日按照制度要求组织公证人员深入开展涉企公证案件回访活动。  

　　在这次活动中，三水公证处通过实地走访和电话回访等方式对2023年至今的涉企公证案件企业、员工进行回访，一是以问题为导向，重点向企业、员工征求公证办理流程、服务态度、公证书使用情况等方面的意见建议，了解助企公证的实效，以便进一步优化公证服务供给；二是以企业需求为导向，了解受访企业的架构和业务范围、公证服务需求，探索更广领域更深层次的合作；三是做好企业公证服务动态宣传，介绍公证如何在企业发展、维权中发挥积极作用，同时对企业、员工关心的法律问题提出解决思路。截至11月10日，共回访企业49家、涉企公证服务对象59人，受访当事人对公证处的工作给予了肯定；本次回访活动共收集意见建议7条，涉及咨询流程、办证时限等方面，对三水公证处改进工作作风、提高服务质量起到了积极推动作用。

（图为公证人员上门实地回访）

　　开展企业回访做好“售后服务”，使公证贴近企业，提高企业对公证工作的认识和信任，助推企业反馈问题合理解决，更好发挥公证机构服务地方经济发展的重要作用。今年以来，三水公证处通过成立公证服务企业专职小组、多部门协同聚力宣传、公证员下沉园区、企业释惑答疑等措施做法，持续提升公证服务企业的能力，为构建一流营商环境贡献力量。