为畅通群众投诉渠道，进一步提升机关作风和效能建设水平，根据全区的安排，9月14日上午，三水区司法局副局长梁英楷带领各科室（处）负责人上线佛山电台三水分台《对话民生》栏目，与市民进行互动交流，解答市民提出的问题。

节目过程中，市民积极拨打《对话民生》热线电话，了解法律援助、社区矫正、人民调解、公证业务的专业知识，并咨询现实生活中遇到的相关法律法规和业务问题。梁英楷同志及各科室（处）负责人对听众的提问与诉求逐一认真解答、回应，展示了区司法行政部门的良好形象。

因时间关系，无法接听市民全部来电，为此，梁英楷同志表示，节目结束之后，区司法局将会及时与市民取得联系并做好跟进处理。同时，也要求相关科室要高度重视群众的来电来访，虚心听取群众的意见和建议，认真做好解答和梳理跟进，使公共法律服务工作更加便捷、更加高效、更加全面地满足群众的需求。