黎智婷，现为西南街道沙头社区“法律明白人”和网格员，负责开展禁毒、扫黑除恶、反诈骗、平安创建、人民调解、普法宣传等工作内容。

　　一、加强法律知识学习，提升服务能力

　　黎智婷虽然不是学习法律专业，但作为社区的“法律明白人”，她坚持自学法律知识，认真学习与群众生活息息相关的如民法典、劳动合同法、治安管理处罚法等法律知识，不断提升其依法办事、依法治理的能力，用自己的行动引领社区居民尊法学法守法用法。沙头社区与区司法局党建结对共建后，黎智婷同志积极借助三水区公共法律服务志愿服务队的普法资源，利用中秋、重阳节、宪法宣传周等节点，在参与普法活动中不断提升业务能力。

图为黎智婷向社区居民开展普法宣传

　　二、认真化解矛盾纠纷，用心解群众难题

　　沙头社区现有常住人口约5万人，黎智婷每月平均需参与协调处理10-15宗群众纠纷。在2022年6月，涌南路一住户发现外墙共用水管疑似脱落，存在安全隐患，但由于该水管为共用排污管，住户无法一人承担所有维修费用，因此来到沙头居委会反映问题。黎智婷了解情况后，马上到现场了解情况，并就共同出资修缮排污管逐户上门做群众思想工作，向群众释法明理，让群众明白民法典关于不明抛掷物、坠落物致害责任的法律规定。经过黎智婷的协调和释法，两周后收齐维修款项，对排污管进行维修，解决了此安全隐患。

图为黎智婷对群众反映的问题进行实地了解

　　三、坚持“以案释法”，共建和谐社区

　　多年的工作经验让黎智婷意识到提升群众的法治意识和法律知识储备水平是矛盾纠纷化解在萌芽阶段的关键。因此，黎智婷结合工作体验和案例，2022年至今共组织辖区内的小区、学校、企业、商户等开展“邻里德为首 万事法为先”、“法律就在您身边”、“法律面前一律平等”、“做家庭法律明白人”等群众主题法治文化活动20多场次，先后开展宪法、民法典、消费者权益保护法、食品安全法、未成年人保护法、劳动法等“法律九进”活动，不断提升社区群众的法治素养，共建和谐和美社区。