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为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,确保辖区高龄老人能及时享受到高龄津贴待遇,自10月18日起,月桂社区多措并举开展高龄津贴认证工作,让辖区高龄老人享受到看得见、摸得着的便民服务。
前期,我们通过电话、短信、微信公众号和居民微信群等多个途径通知高龄老人认证的时间、地点和注意事项。由于月桂社区高龄老人有500余名,人数较多,往年认证地点设在居委二楼办事厅,部分老人提出上下楼梯不方便,想通过微信认证但不懂使用手机等问题。因此,今年我们采取便民模式,将认证地点换到一楼警务室,同时增加微信认证渠道,让外地或不方便出门的老人能够通过微信进行实时认证。另外,我们还结合退管服务,通过志愿者上门探访时为高龄探访对象进行认证,获得探访对象的一致好评。
在认证期间,社区工作人员还向老人们普及防诈骗知识、银龄安康保险等便民服务,老人们纷纷点赞并表示今年的认证流程很方便。在接下来的认证工作中,月桂社区继续本着“心系群众,为群众办实事、办好事”的工作宗旨,做到认真细心、热情周到、有问必答,让老人们真切感受到社区的关怀和温暖。(撰稿人:何淑华,信息员:李向婷)
图为工作人员为高龄老人进行现场认证
图为工作人员为高龄老人安装反诈APP
图为月桂社区党员志愿者落户为高龄老人现场认证