“感谢政府，感谢双百社工提供的帮扶，让我们家度过了此次的经济困难。”9月13日上午，朱先生来到西南街道社工站，送上一面写着“情系百姓办实事 为民排忧解难题”的锦旗，对双百社工在他们家因宝宝早产陷入经济困境时提供的帮扶与支持表示感谢。

　　朱先生为云南户籍人，现在西南五顶岗打工，居住在集装箱宿舍中。5月底，其妻子怀孕7个月突然早产，在三水区妇幼保健院剖腹生产一名男婴，治疗费用预估超12万元，给原本经济拮据的朱先生一家带来了巨大的经济压力。6月7日，经医院医务社工及三水区“双百工程”督导办公室转介，西南街道社工站立即安排双百社工开展个案救助。

　　双百社工通过区督导、三水区妇幼保健院联系到佛山市禅城区弘爱社会工作服务中心，可通过佛山市南海区慈善会点行善·颖基金广佛困境早产儿救助计划。社工一方面积极与基金会对接申请流程及所需资料，另一方面与院方协商，协助朱先生夫妇向三水区妇幼保健院申请欠费治疗。同时，针对朱先生妻子生产出院后伤口发炎感染、朱先生识字不多对救助申请各种繁杂手续的慌乱与无助给予指引与疏导。过程中，双百社工扮演使能者、教育者、支持者的角色，持续对接朱先生夫妇、孩子、院方、基金会各方需求，协助朱先生进行费用缴纳及基金申请、指引朱先生妻子学习产后康复及婴幼儿照顾技巧、关爱朱先生妻子及孩子健康情况、与院方及基金会对接申请手续资料要求等，通过情绪疏导、精神关爱、资源链接、能力培育等方式，增强朱先生一家的社会支持网路。

　　经过治疗，朱先生的孩子于8月5日正式出院，朱先生及其妻子也逐渐适应父母的角色，其妻子通过院方医生的科学指导，学习了产后康复、哺乳、育儿等知识，朱先生送锦旗到社工站时，高兴地与双百社工分享到：现在宝宝已经长到7斤多（早产时体重为0.92kg）。

　　本次治疗费用经过社保报销后，朱先生一家需自费5万元，双百社工协助朱先生申请了2.5万元的基金帮扶，剩余2.5万元通过朱先生户籍当地的救助政策进行报销，成功帮助朱先生一家渡过此次经济困境。为表达对双百社工的感谢，朱先生向西南街道社工站送上精心制作的锦旗。

　　群众利益无小事，点点滴滴暖人心。一面锦旗代表着一份认可，更承载着责任和激励，西南街道社工站双百社工将以更加饱满的工作热情，更专业的社工服务，做好困难群众及特殊群体的“贴心人”、“服务生”、“守护者”，用心用情做好每一件群众实事，为西南街道民政事业的高质量发展贡献社工力量。